Можете да не контактирате во текот на работното време на нашата компанија (08:00-16:00) на следните телефонски броеви:
+389 2/325 6553
Исто така, можете да не контактирате преку е-пошта на [email protected] и на нашата веб-страница www.boznos.mk
Брошурите можете да ги добиет преку е-пошта. Можете да ги најдете и на веб-страниците на компаниите што ги застапуваме, чии линкови се достапни на нашата веб-страница, во категоријата „Претставници“.
Да, секако. Не двоумете се да не контактирате. Нашите специјално обучени тимови ќе ви помогнат во соодветниот избор на техничка опрема што ќе ви биде потребна за вашата апликација.
Нашата компанија управува со оддел за сервисирање и одржување на производи од SEW-EURODRIVE од Германија (менувачи, редуктори, електромотори, инвертори), како и за електрични и рачни дигалки со ланец од CMCO и LIFTKET од Германија.
Најпрвин, по првична комуникација, го примаме вашиот неисправен артикл во нашите објекти во Пиреја. Потоа, проверуваме за евентуални оштетувања. За проверката и поправката се наплаќа надомест.
Потоа, ви испраќаме соодветен извештај, кој ги вклучува сите трошоци за одржување или поправка на вашата опрема, за да можете да одлучите како сакате да продолжите.
Постои можност за превентивно одржување на опремата на локацијана клиентот, за електрични запчаници и мотори од SEW-EURODRIVE, со проверка на правилното работење, чистење, замена на маслото во запчаниците и проверка на сопирачките каде што ги има кај електричните мотори.
Најпрвин, техничката поддршка се обезбедува преку телефон, по известување за проблемот од страна на клиентот. Потоа, во зависност од видот на дефектот, продолжуваме со процесот на проверка и сервисирање или во просториите на клиентот или во сервисниот оддел на нашата компанија.
Во случај дефектот да не може да се реши во Грција, материјалите се испраќаат до соодветните компании во странство.
Да, имаме готови за испорака електрични витла до 2 тони, рачни витла до 1 тони од CMCO, транспортни ланци од RETEZY VAMBERK, типови спојки од KTR SYSTEMS, инвертори од SEW-EURODRIVE, како и површински вибратори од OMB (BONDI).
Имаме готови за испорака резервни делови за мотори и менувачи од SEW-EURODRIVE, витла од CMCO и LIFTKET, како и спојки од KTR SYSTEMS.
За SEW-EURODRIVE запчаници, времето на испорака е 4–6 недели, со можност за забрзано производство и брза испорака за 3 работни дена (во зависност од локацијата на испорака и под одредени услови).
Инверторите SEW-EURODRIVE имаат типично време на испорака од 2–4 недели, со можност за забрзано производство и испорака за 3 работни дена (во зависност од локацијата на испорака и под одредени услови).
Во горенаведените две категории, забрзувањето на времето на испорака ќе предизвика дополнителни трошоци за брзото производство/испорака на компанијата и трошоците за курирска достава на DHL.
Индустриските запчаници од серијата H.E. на SEW-EURODRIVE имаат време на испорака од приближно 10 недели, со можност за забрзано производство: 10 работни дена за категоријата ATO5 (Склопено по нарачка) и 20 работни дена за категоријата ETO15 (Инженерско по нарачка).
За спојници (готови со дупки), времето на испорака е 2–4 недели, со можност за испорака за 3 работни дена (доколку се достапни во магацинот на KTR SYSTEMS).
Индустриските сопирачки и амортизери GALVI имаат време на испорака од 3-5 недели.
Електричните витла CMCO над 2 тони имаат време на испорака од приближно 7-9 недели.
Електричните витла HOFFMANN (LIFTKET) имаат време на испорака од приближно 4 недели (speedline).
Производите се доставуваат до нашите објекти во Скопје. Доколку клиентот сака достава до неговите простории, нашата компанија се обврзува да ги достави производите до транспортната компанија избрана од клиентот или клиентот може да испрати курир или транспортна компанија до нашите објекти за преземање, на свој трошок.
Производите испорачани од нашата компанија имаат гаранција од 1 година. Условите на гаранцијата се експлицитно наведени во условите за продажба на производителот.
Во случај на оштетување, производот се заменува што е можно поскоро. Неисправниот материјал се испраќа до надлежната компанија за инспекција. Доколку се открие дефект на материјалот, нема надомест за купувачот. Доколку штетата е предизвикана од надворешни фактори (на пр. злоупотреба, пренапон итн.), купувачот е одговорен за трошоците за новиот материјал и испораката.
Да, можеме да понудиме производи со посебни спецификации, како што се ATEX изведби (противпожарни) или во некои случаи базирани на дизајн на клиентот, како и производи со посебни додатоци.
Секако. По детален технички преглед на вашата постоечка опрема, можеме да ве упатиме до нејзината замена со материјалите на нашата компанија, сè додека не станува збор за некој посебен случај со сторо определени технички карактеристки. Во многу случаи, можеме да понудиме и решенија „drop-in“.
Продажните инженери на нашата компанија можат да ве посетат на вашата локација на ваше барање или преку закажани посети во текот на целата година.
Секако, можеме да ја преземеме регистрацијата на вашата опрема (со надомест) за артиклите што ги застапуваме. На овој начин, ќе ве информираме во релевантен список за сите технички карактеристики на вашата опрема, а во исто време ќе ја групираме нашата опрема и ќе ви препорачаме производи за вашиот магацин со кои ќе можете да ги покриете евентуалните штети на вашата опрема.